Por volta das 8 horas da manhã, a operação na Linha 9-Esmeralda dos trens entrou em processo de normalização.
Segundo informações postadas no site da ViaMobilidade, uma falha em um equipamento de via na região da estação Socorro afetou o eixo ferroviário em toda sua extensão entre Mendes-Vila Natal e Osasco. O Plano de Apoio entre Empresas de Transporte frente às Situações de Emergência (PAESE) chegou a ser acionado.
O problema foi relatado pouco antes das 6 horas da manhã.